Il existe de nombreux avantages à la sous-traitance, notamment ceux mentionnés ci-dessus :

• Amélioration des performances informatiques : Comme indiqué précédemment, avoir un prestataire de services informatiques externalisé qui travaille constamment sur les points de défaillance informatique améliore grandement leur capacité à surpasser le personnel sur site. Les pannes de disques durs, les intrusions réseau, les mises en œuvre techniques, les erreurs des utilisateurs ou les systèmes corrompus sont le lot quotidien de la plupart des entreprises de support informatique. Pour cette raison, ils ont une plus grande expérience dans la gestion des conditions normales et extrêmes.

• Amélioration de la gestion informatique : Grâce à cette expérience, les prestataires de services informatiques ont développé des politiques, des processus et des procédures qui leur permettent de gérer efficacement les opérations informatiques normales ainsi que les situations de crise.

• Meilleures ressources : Les partenaires informatiques externalisés disposent généralement de personnel, de matériel, de logiciels et d'autres ressources suffisants pour les partager entre plusieurs clients. Par exemple, dans le cas du développement de logiciels, le prestataire externalisé a déjà acheté l'environnement de développement coûteux, les services et les programmeurs nécessaires pour fournir des applications à ses clients. Les consultants en gestion de réseau investissent dans des outils coûteux de surveillance, de gestion et de support réseau pour offrir un service partagé par de nombreux clients. Leurs clients bénéficient des résultats sans se soucier du coût.

• Réduction des coûts : Les ressources partagées signifient des coûts inférieurs pour les clients, car le prestataire de services peut récupérer son investissement, ses dépenses d'exploitation et ses bénéfices sur un large éventail d'utilisateurs. Cela réduit généralement le coût par client par rapport aux dépenses de l'entreprise fournissant le service en interne. Les entreprises économisent également sur les salaires et avantages sociaux des employés, la surveillance de la direction, la formation, l'assurance maladie, les impôts sur l'emploi, les régimes de retraite, les frais de déplacement, etc.

• No skills gap . A company’s IT staff typically has a general set of skills or specializes in one or two core areas. Inevitably, the organization will need outside help for tasks in which its staff have no experience. Outsourcing to a third-party provider means there is no skills gap.

• Objectif de la mission : Grâce à l'externalisation, les entreprises peuvent se recentrer sur leurs compétences de base et se concentrer sur la réalisation de leur mission stratégique, au lieu de se soucier du fonctionnement de leur système informatique. Elles peuvent également se concentrer sur l'obtention d'une plus grande valeur commerciale à partir de leurs informations, comme une efficacité opérationnelle améliorée et une analyse de marché perspicace.

• Improved capacity . For small businesses, hiring a dedicated employee to manage their IT system may not be an option. Outsourcing provides a valuable and cost-effective way to avoid personnel costs without sacrificing system stability and performance. Even the largest organizations may not need additional full-time professionals during busy periods and can turn to their outsourcing partner for additional capacity.

• Flexibilité : Si une entreprise décide de se restructurer, de procéder à une fusion, de réduire ou d'augmenter ses effectifs, il n'est pas nécessaire de réfléchir à ce qu'elle va faire du service informatique. Non seulement leur prestataire informatique externalisé s'adaptera à leurs besoins, mais il fournira également une contribution technique pour gérer les modifications des systèmes.

• Reduced risk . Outsourced IT partners  have more advanced risk and crisis management procedures, often established from extensive research and front-line experience. They can often assist their clients with risk assessment, planning and crisis processes to mitigate risks and minimize losses.

• Strategic management . At the highest level, an outsourced IT partner can take on the management of the entire IT function. In effect, they become the CIO and CTO, providing advice and direction to business initiatives, technology planning and business process design.